Ofte stilte spørsmål
📦 Levering & Frakt
Hvordan fungerer frakten?
Vi tilbyr både standard og ekspress levering, slik at du kan velge det som passer deg best.
Innenlands levering: Standard levering tar vanligvis 10 - 17 virkedager, mens ekspress levering tar 5 - 17 virkedager.
Internasjonal levering: Leveringstiden er normalt 10 - 17 virkedager. Dersom du er usikker på levering til ditt område, er du alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.
Fraktalternativer:
Innenlands levering: Standard levering tar vanligvis 10 - 17 virkedager, mens ekspress levering tar 5 - 17 virkedager.
Internasjonal levering: Leveringstiden er normalt 10 - 17 virkedager. Dersom du er usikker på levering til ditt område, er du alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.
Fraktalternativer:
| Fraktmetode | Region | Leveringstid | Kostnad |
|---|---|---|---|
| Standard | Innenlands | 10 - 17 virkedager | Gratis |
| Ekspress | Innenlands | 5 - 16 virkedager | 39 kr |
| Standard | Internasjonal | 10 - 16 virkedager | Gratis |
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med en sporingslenke slik at du enkelt kan følge pakken din.
Du kan også besøke osmores.com/apps/trackingmore og skrive inn informasjonen din der.
Hvis du trenger hjelp, er vi alltid her for deg.
Du kan også besøke osmores.com/apps/trackingmore og skrive inn informasjonen din der.
Hvis du trenger hjelp, er vi alltid her for deg.
Jeg har fått beskjed om at pakken er levert, men jeg finner den ikke – hva gjør jeg?
Ikke bekymre deg – i de fleste tilfeller dukker pakken opp innen kort tid.
Vi anbefaler at du sjekker postkassen, inngangspartiet og eventuelt spør naboer eller andre i husstanden.
Finner du den fortsatt ikke, kan du kontakte oss på info@osmores.com – vi hjelper deg gjerne videre.
Vi anbefaler at du sjekker postkassen, inngangspartiet og eventuelt spør naboer eller andre i husstanden.
Finner du den fortsatt ikke, kan du kontakte oss på info@osmores.com – vi hjelper deg gjerne videre.
Bestillingen min er forsinket – hva gjør jeg?
Noen ganger kan leveringen ta litt lengre tid, spesielt i travle perioder eller i områder utenfor byene.
Vi følger gjerne opp bestillingen din for deg – ta kontakt med oss når som helst.
Vi følger gjerne opp bestillingen din for deg – ta kontakt med oss når som helst.
📋 Bestilling & Betaling
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Ja, vi kan hjelpe deg med endringer dersom du kontakter oss innen 4 timer etter bestilling.
Send oss en e-post så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.
Send oss en e-post så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.
Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelse – hva gjør jeg?
Sjekk gjerne spam- eller søppelpostmappen først.
Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du kontakte oss – vi hjelper deg gjerne med en gang.
Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du kontakte oss – vi hjelper deg gjerne med en gang.
Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr Klarna og PayPal (PP) for en trygg og enkel betaling.
Vi jobber også kontinuerlig med å gjøre flere betalingsmetoder tilgjengelige for deg.
Vi jobber også kontinuerlig med å gjøre flere betalingsmetoder tilgjengelige for deg.
Jeg glemte å bruke rabattkoden min – kan jeg fortsatt bruke den?
Rabattkoder kan dessverre ikke legges til etter at bestillingen er fullført.
Du er selvfølgelig velkommen til å bruke den ved neste bestilling.
Du er selvfølgelig velkommen til å bruke den ved neste bestilling.
🧴 Produkter & Retur
Er produktene deres egnet for sensitiv hud?
Våre produkter er utviklet med fokus på komfort og brukervennlighet.
Har du spørsmål, hjelper vi deg gjerne med personlig veiledning.
Har du spørsmål, hjelper vi deg gjerne med personlig veiledning.
Hvordan bruker jeg produktet riktig?
Du kan kontakte oss på
info@osmores.com
så sender vi deg en tydelig og enkel bruksanvisning.
Når får jeg refusjonen min etter en retur?
Når returen din er mottatt og behandlet, blir refusjonen vanligvis gjennomført innen opptil 10 dager.
Tiden kan variere litt avhengig av banken din.
Tiden kan variere litt avhengig av banken din.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du finner enkle instruksjoner på vår returside:
osmores.com/policies/refund-policy
Har du spørsmål, hjelper vi deg gjerne gjennom hele prosessen.
osmores.com/policies/refund-policy
Har du spørsmål, hjelper vi deg gjerne gjennom hele prosessen.
📞 Kontakt & Kundeservice
Når kan jeg kontakte kundeservice?
Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig 24/7 og svarer vanligvis innen 1 - 24 timer.
Vi er alltid her for å hjelpe deg.
Vi er alltid her for å hjelpe deg.